y这个人很懒,什么也没有留下
更新时间2022-03-18

亚马逊申诉被拒后还可以怎么做?

如果你的亚马逊帐户被冻结,提交申诉后收到了这样的信息:

“We have reviewed the material you sent and decided you may no longer sell on Amazon...
We may not respond to this email
(我们已经审查了你提交的材料,并决定你将不能在亚马逊上出售……我们可能不会回复此电子邮件)”

你的第一反应可能是放弃申诉,但是你大可不必放弃。如果你的亚马逊帐户被冻结,销售权被撤销,可以用其他办法继续申诉。

重新提交申诉

重新提交申诉,并请求亚马逊重新审查你的文件。在新提交的申诉邮件中的第一段中明确说明,你已完全回答他们的所有问题,提供了所要求的所有材料并制定了完整的行动计划,但没有收到有用的答复。

联系绩效团队

将申诉邮件发送到亚马逊绩效团队的邮箱,也有一定可能使申诉被重新审查。

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk / cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

仲裁

亚马逊的卖家协议规定,亚马逊可以随时撤销你的销售权,但该合同还包含一个仲裁条款,规定你与亚马逊之间的任何争议都必须进行仲裁。

仲裁并不便宜,但有时候账号冻结所导致的销售损失可能高达数千甚至数十万美元,所以需要自己衡量轻重。