y这个人很懒,什么也没有留下
更新时间2022-03-18

亚马逊产品被误判,如何申诉?

亚马逊有严格的销售政策,包括对商品的限制,包括限制商品以及禁售商品。

禁售商品是不允许在亚马逊上销售的,一旦发现,卖家账号将会被吊销,严重的话还会受到法律的制裁。例如毒品,枪支以及危险品等。

限制商品需要卖家满足一些条件才可以在亚马逊上出售的,出售这类商品你需要非常谨慎。

产品误判

亚马逊上产品被误判的事情时有发生,比如划分到成人玩具、农药或杀虫剂。

可以向亚马逊申诉误判的情况:

  • 非处方药物被误认为是需要处方的药物

  • 正规商品被判定为违禁商品

  • 非专业医用设备被误认为是专业的医用设备

在向亚马逊申诉之前,应该仔细检查商品以及商品的详情页面。确保没有任何违规问题,且完全符合亚马逊的销售政策。 如果你确定不存在任何问题,那么就可以在亚马逊卖家服务中心进行申诉,同时需要提交相关的信息以及文件来证明。

参考申诉模板

Dear Amazon Team,

We just noticed that the listing of ASIN: XXXX, which has been removed because of safety concern./the EPA considers pesticides or pesticide devices.

We had checked all of our products to make sure the products are not contraband and comply with Amazon's sales policy, so the customers can receive the satisfactory products. Through our store metrics and customer feedback, actually we are a seller with good service and good product quality. We have not received complaints or bad reviews from customers.

The following are the details:

ASIN:

Link:

(有必要的话还可以附上产品相关认证信息)

Please check the information carefully. We sincerely hope Amazon can re-check our products and restore our selling privilege. Thank you very much.

Best regards,

XXX

注意事项

想要安全地销售商品,就必须严格遵守亚马逊平台的任何政策。

如果不确定商品是否可以被上架,最好不要冲动做决定,不能因为亚马逊上有相似的商品,就无所顾忌。